유의사항/약관

※ 유진투자증권(이하 “당사”라 합니다)은 개인정보보호를 매우 중요시하며, ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다)’, ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하 “신용정보법”이라 합니다)’의 내용을 준수하고 있습니다.당사는 “개인정보보호법” 및 “정보통신망법”에 따라 “개인정보처리방침”을 통하여 정보주체(고객)께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
당사의 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.
1. 개인정보의 처리목적
2. 개인정보의 처리 항목
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보처리의 위탁
6. 정보주체의 권리ᆞ의무 및 그 행사방법
7. 개인정보의 파기
8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
9. 개인정보 안정성 확보 조치
10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
1. 개인정보의 처리 목적
당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
  • ① 계좌개설 및 해지 등 서비스 이용에 따른 본인식별, 실명확인, 가입의사 확인 등
  • ② (금융)거래관계의 설정여부 판단 및 (금융)거래관계의 설정, 유지, 이행 관리
  • ③ 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 잔고명세 통보 등
  • ④ 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등
  • ⑤ 신규 서비스 등 최신상품 정보 안내 및 개인 맞춤서비스 제공 등
  • ⑥ 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유, 고객만족도 조사, 개인 맞춤서비스 등
  • ⑦ 이벤트, 사은행사 등 고객의 편의 제공 및 업체별 업무의 수행
  • ⑧ 기타 원활한 양질의 서비스 제공 등
2. 개인정보 처리 항목
  • ① 개인정보의 수집ᆞ이용에 대한 동의를 받을 경우 필수항목과 선택항목을 구분하며, 동의를 받은 범위를 벗어나 처리하지 않습니다. 본인 또는 대리인이 필수 항목의 수집ᆞ이용에 동의하지 않으면, 거래관계의 설정 또는 유지가 불가능할 수 있습니다.
  • ② 선택항목에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 당사는 필수항목 이외의 개인정보 제공 거부를 이유로 계약의 체결 또는 서비스 이용을 거부할 수 없습니다. 다만, 선택항목에 대한 동의를 거부하는 경우 관련 편의 제공(이벤트, 사은행사 등)에 제한이 있을 수 있습니다.
  • ③ 당사는 금융거래 설정 등의 목적으로 회원가입, 각종서비스 제공을 위해 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일 등을 통하여 개인정보를 수집합니다.
    가. 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 이메일, (휴대)전화번호 등
    나. 금융거래정보 : 상품종류, 거래조건(수수료율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
    다. 신용평가를 위한 정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도 관련 발생사실 등
    라. 기타 금융거래의 설정ᆞ유지ᆞ이행ᆞ관리를 위한 상담, 투자관리 등을 통해 생성되는 정보들
    마. 자동으로 수집ᆞ저장되는 정보 : 인터넷 서비스 이용과정에서 이용자의 IP주소, MAC주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 등의 정보는 자동적으로 수집ᆞ저장됩니다.
    바. 이메일 및 웹 서식 등을 통한 수집정보 : 우편, 전화 또는 온라인 전자서식 등의 방법을 통해 이용자가 개인정보 수집에 동의한 내용에 대하여 개인정보를 수집합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있을 경우 당사는 법령에서 정하는 일정 기간동안 회원정보를 보관 및 처리할 수 있습니다.당사는 법령에 따른 개인정보 보유ᆞ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ᆞ이용기간 내에서 개인정보를 처리ᆞ보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보의 처리 및 보유 기간 안내
관계 법령 보유 기록 보유 기간
전자금융거래법 제22조 전자금융 거래에 대한 기록 5년
금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제4조의3 이용자 거래정보 등의 제공 내역 5년
자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제60조 투자권유 관련 자료 10년
업무위탁 관련 자료 5년
통신비밀보호법 제15조의2 홈페이지 방문 기록 자료 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공(개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 제공)
당사는 개인(신용)정보 필수동의서, 개인(신용)정보 선택동의서 등을 통해 제휴서비스 제공에 대한 동의를 한 고객에 한하여 아래의 제휴업체에 개인정보 일부를 제공하고 있습니다.
  • ① 개인정보는 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 가. 정보주체의 동의를 받는 경우
    • 나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 등
    • 라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • ② 당사가 (금융)거래의 설정ᆞ유지ᆞ이행ᆞ관리, 금융투자상품의 소개, 제휴서비스 제공 및 업무효율성 제고 등에 필요한 경우로서 제3자 또는 제휴업체에 제공ᆞ공유하는 현황은 아래와 같습니다.

  • <제공업체>
    업체명 정보제공목적 제공정보 보유/이용기간
    한국신용정보원 본인의 신용도평가, 실명확인 등 신용조회업무,
    신용정보의 집중관리 및 활용 등
    신용정보집중기관의 업무
    주민등록번호 등 고유식별정보, 연체정보 등
    (신용도판단정보, 신용거래정보, 공공정보 등)
    신용정보집중 및 활용업무목적 달성 시 까지
    나이스평가정보㈜
    금융결제원 CMS자동이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 출금이체 신규등록 및 해지사실 통지 성명, 금융기관명, 계좌번호, 생년월일,(휴대)전화번호 CMS 출금이체 종료일 후 5년
    SCI평가정보 본인인증 성명, 생년월일, (휴대)전화번호 위탁계약 종료시
    씽크에이티 2채널(ARS) 본인인증 성명, 전화번호 위탁계약 종료시
    BC카드㈜ 체크카드발급 회원관리 서비스 개인식별정보, 체크카드 거래정보 등 위탁계약 종료시
    아이로보 투자자문 아이로보 투자일임서비스 계좌번호, 계좌개설일, 주소, 주문대리인 상태 및 일자, 전자거래위임상태 및 일자, 파생ETF동의여부, 체결/결제완료 정보, 보유주식, 예수금, 입출금액 투자일임계약 업무목적 달성 시 까지

  • ③ 제①항제가호에 따른 동의를 받을 때에는 다음 각 호의 사항을 정보주체에게 알려야 합니다.
    • 가. 개인정보를 제공받는 자
    • 나. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
    • 다. 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
    • 라. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
    • 마. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 불이익의 내용
  • ④ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공할 때에는 제③항 각 호에 따른 사항을 정보주체에게 알리고 동의를 받아야 하며 "개인정보보호법"을 위반하는 내용으로 개인정보의 국외 이전에 관한 계약 체결을 금하고 있습니다.
5. 개인정보처리의 위탁
  • ① 개인정보의 처리업무를 제3자에게 위탁하는 경우 다음 각 호의 내용이 포함된 문서를 작성하고 이에 의하여 위탁업무를 처리하고 있습니다.
    • 가. 위탁업무 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    • 나. 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항
    • 다. 위탁업무의 목적 및 범위
    • 라. 재위탁 제한에 관한 사항
    • 마. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
    • 바. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
    • 사. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우 손해배상 등 책임에 관한 사항
  • ② 당사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있습니다.

  • <위탁업체 현황>
    정보제공목적 및 정보제공 내용
    업체명 정보제공목적 정보제공 보유/이용기간
    빌포스트 월간거래내역 및 잔고현황
    우편물 통보
    고객명, 계좌번호 일부, 주소, 월간거래내역, 잔고현황 발송작업 종료 후 즉시 파기
    SM신용정보 채권추심대행 고객명, 주민번호, 주소, (휴대)전화번호, 거래내역 등 채권 위임 해지시 까지
    팍스넷, 와우에스앤에프, 토마토파트너스, 씽크풀, 유캔그린, 이데일리 연계신용관련 담보관리 계좌번호, 계좌잔고 위탁계약 종료시
    통인안전보관(주) 보존문서보관 및 파기 고객명, 주민번호, 주소, 연락처, 계좌번호, 거래내역 등 문서 파기 즉시
    KB국민은행, 신한은행, SC제일은행, KEB하나은행, 우리은행, IBK기업은행, 광주은행, NH농협, MG새마을금고, 부산은행 실명확인 및 증권계좌개설 업무 대행 고객명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소, 연락처 위탁계약 종료시
    옵티멈미디어코리아 이벤트 경품지급 고객명, 주소, (휴대)전화번호 위탁계약 종료시
    한국조폐공사 골드바 매매관련 업무, 현금영수증 발행 업무 성명, 이메일, (휴대)전화번호, 골드바 매매거래일시 및 금액등 거래설정 정보 위탁계약 종료시
    ㈜골드앤실버
    CJ올리브네트웍스 문자메세지 전송 (휴대)전화번호 위탁계약 종료시
    금융투자협회 K-NET 서비스 이용(상속인 금융거래조회등) 성명, 주민등록번호, 계좌번호 등 위탁계약 종료시
    콜게이트 보이는 ARS 등 스마트폰 화면 서비스 제공 전화번호 위탁계약 종료시
    코스콤 금융사기 이용계좌 지급정지 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 위탁계약 종료시
    퓨처위즈 온라인 소액투자중개서비스 성명, 고유식별정보, 전화번호 등 위탁계약 종료시
    택스홈앤아웃 세무 신고대행 서비스 성명, 고유식별정보, 주소, 전화번호 등 위탁계약 종료시
    모카커뮤니케이션즈 이벤트 대행 전화번호 위탁계약 종료시
    다우기술 이벤트 대행 전화번호 위탁계약 종료시
  • ③ 재화, 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하거나, 이를 변경할 경우 서면, 전자우편, 모사전송, 전화, 휴대전화 문자전송, 기타 이와 유사한 방법으로 이를 정보주체에게 알립니다.
  • ④ 위탁으로 정보주체의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조, 훼손되지 않도록 수탁자를 교육, 감독하고 있습니다.
6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
  • ① 정보주체는 자신의 개인정보(개인정보의 항목 및 내용, 수집 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 제3자 제공 현황, 처리에 대한 동의 여부 및 내용)에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
  • ② 정보주체가 자신의 개인정보의 열람을 요구하였을 경우 10일 이내에 열람할 수 있도록 하여야 하나, 당사는 정당한 사유가 있을 경우 그 사유를 알리고 열람을 1회 연기(5일의 범위)할 수 있습니다.
  • ③ 정보주체가 자신의 개인정보의 열람을 요구하더라도, 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우, 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무 등의 사유가 있을 경우 당사는 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
  • ④ 정보주체는 자신의 개인정보를 정정, 삭제할 것을 요구할 수 있으며, 다른 법령에서 정한 바를 제외하고는 정정, 삭제의 요청이 있을 경우 당사는 이에 응하여야 하며 그 결과를 정보주체에게 알려야 합니다.
  • ⑤ 정보주체는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등을 제외하고는 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 정지하여야 합니다. 또한 정지된 개인정보에 대해서는 파기 등 필요한 조치를 하여야 합니다.
  • ⑥ 정보주체가 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구를 하는 경우 당사는 주민등록증, 운전면허증, 여권, 공인전자서명 등을 확인하는 방법, 이와 유사한 방법을 통하여 요구를 하는 자가 정보주체 본인임을 확인하여야 합니다.
  • ⑦ 정보주체의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 요구를 절차를 거쳐 대리인이 할 수 있으며 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보 열람 등을 요구할 수 있습니다.
  • ⑧ 정보주체는 개인정보의 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있을 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
다음과 같은 사유가 발생하는 경우에는 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, "자본시장과금융투자업에관한법률" 등 다른 법률에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 개인정보의 파기는 종이의 경우 분쇄, 소각 하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  • ① 동의를 얻은 개인정보의 수집ㆍ이용 목적을 달성한 경우
  • ② 동의를 얻은 개인정보의 보유ㆍ이용 기간이 종료된 경우
  • ③ 해당서비스의 폐지 및 사업을 종료하는 경우
8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
당사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 의견수렴, 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자에 관한 사항 내용
구분 일반 내부통제체계 구축 관련 전산인프라 구축, IT보안 관련
개인정보 보호책임자 성명 : 윤성근
소속 : 준법감시인
전화 : 02-368-6090
이메일 : skyoon@eugenefn.com
성명 : 김용익
소속 : IT본부 본부장
전화 : 02-368-6301
이메일 : yikim@eugenefn.com
담당 부서 소속 : 컴플라이언스팀
전화 : 02-368-6187, 6939
소속 : 인프라관리팀
전화 : 02-368-6308, 6335
9. 개인정보 안전성 확보 조치
회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적ㆍ관리적 대책을 강구하고 있습니다.

    <관리적 대책>
  • ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • ② 개인정보 교육계획 수립 및 실시
    개인정보를 직접 처리하는 소속직원 및 수탁자 등에 대한 교육계획을 수립 및 실시하고 있습니다.
  • ③ 자체감사의 실시
    내부관리계획에 따른 정기적인 자체 감사를 실시하고 있습니다.

  • <기술적 대책>
  • ① 접근권한의 관리
    개인정보에 대한 접근 권한을 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 업무담당자에 따라 부서별, 직급별 차등을 두어 부여하고 있습니다.
  • ② 개인정보의 암호화
    정보주체의 비밀번호 등 중요한 개인정보는 암호화하여 저장ㆍ관리하고 있습니다.
  • ③ 접속기록의 보관
    개인정보취급자의 접속기록이 위변조, 도난 되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
  • ④ 보안프로그램의 설치 및 갱신
    해킹 등에 의해 고객의 정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여 외부로부터의 침입을 차단하는 보안장치를 이용하여 24시간 침입을 감시하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한 보안프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하여 수시로 업데이트를 실시하고 있습니다.

  • <물리적 대책>
  • ① 본사 및 각 영업점의 정보유출을 방지하기 위해 24시간 CCTV 및 보안업체의 경비시스템을 운영하고 있습니다
  • ② 전산실, 자료보관실 등은 별도로 설정되어 있으며 관계자 이외의 출입을 통제하고 있습니다.
10. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따라 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 인터넷 홈페이지에 관련내용을 고지한 후 지속적으로 게시합니다.
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
  • ① 개인정보 권익침해에 대한 신고 및 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    <개인정보보호 종합포털 – 행정안전부>
    - 전화 : 02-403-0073
    - 홈페이지 : http://www.privacy.go.kr

    <개인정보 침해신고센터 – 한국인터넷진흥원>
    - 전화 : (국번없이) 118
    - 이메일 : privacy@kisa.or.kr
    - 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

    <대검찰청 사이버수사과>
    - 전화 : (국번없이) 1301
    - 홈페이지 : http://www.spo.go.kr

    <경찰청 사이버안전국>
    - 전화 : (국번없이) 182
    - 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

    <개인정보분쟁조정위원회>
    - 전화 : (국번없이) 1833-6972
    - 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr

  • ② 당사는 정보주체의 개인정보가 유출되었음을 알게 된 경우에는 지체없이 정보주체에게 알리고, 피해 최소화를 위한 대책 및 필요한 조치를 취합니다.

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