전자민원접수

  • 민원처리기간은 접수일로부터 영업일 기준(토,일요일 및 공휴일 제외) 14일 이내이며, 민원인의 귀책사유로 처리가 지연되거나 민원서류의 보완 또는 보정에 소요되는 기간에 따라 다소 연장될 수 있습니다.
  • 본 민원서에 기재된 고객님의 소중한 정보는 민원처리 목적 외의 용도로 활용되지 않습니다.
  • 당사업무, HTS시스템, 기타관련 질의 및 건의사항은 고객의 소리 게시판을 이용하여 주시기 바랍니다.
고객의 소리   전자민원접수 조회

신청인정보

*필수입력 항목입니다.

신청인정보 입력
주민등록번호 앞6자리
이메일 (선택)
@
“-”없이 입력하세요.
    “-”없이 입력하세요.
처리결과회신방법
   

민원상세

주소/연락처 정보 입력
숫자만 입력하세요.
민원내용은 6하원칙에 따라 사실관계를 명확하게 입력하여주시기 바랍니다.
파일첨부
올릴 수 있는 크기는 최대 2MB 입니다.
확장자가 .txt, .doc, .hwp, .xls, .gif, .jpg, .bmp, .pdf, .ppt 인 파일만 업로드 가능합니다.
파일삭제
파일삭제
파일삭제

개인정보의 수집 및 이용 동의서

  1. [권리에 대한 안내]

    귀하는 개인정보의 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.
    다만, 민원 신청서를 통해 제공받는 일부 정보는 민원사무처리 시 본인확인 및 사실관계 확인 등의 목적에 필요한 항목으로 해당정보의 제공을 거부하실 경우 민원
    접수 등의 처리에 제한이 있을 수 있습니다.


  2. 1. 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 사항

    본인은 귀사가 '개인정보보호법'에 따라 민원사무처리를 목적으로 본인의 개인정보를 다음과 같이 수집ㆍ이용하는 것에 동의합니다.

  • 개인정보 수집ㆍ이용 목적

    - 민원(분쟁조정) 사무를 위해 귀하의 고유식별정보 등 개인정보를 수집 등 처리합니다.

  • ● [필수] 수집ㆍ이용할 개인정보의 내용

    - 민원인의 성명, 생년월일, 연락처(휴대폰번호, 자택전화번호 등), 주소

  • * 민원접수, 이용자 식별, 처리결과 통지를 위해 필요한 최소한의 개인정보이므로 동의를 해주셔야 민원접수가 가능합니다.
  • ● [선택] 수집ㆍ이용할 개인정보의 내용

    - 이메일 주소


    - 계좌번호

  • * 처리결과 통지를 위한 개인정보이므로 동의를 거부하시는 경우에도 민원접수는 가능합니다.
    * 처리결과를 이메일로 회신받으실 경우에는 반드시 동의해주셔야 합니다.
  • 개인정보의 보유 및 이용기간

    - 당사가 민원(분쟁조정)과 관련하여 수집한 개인정보는 관계법령 등에 규정에 의하여 기록ㆍ보존되고, 기간이 경과할 경우 [개인정보보호법]등에서 정하는 바에
    따라 파기됩니다.

  • 개인정보 수집ㆍ이용 목적을 확인하였으며, 개인정보 수집ㆍ이용에 동의합니다.